Exclusão de Dados

Você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que a H&O Apps possui sobre você. Esta página descreve como fazer essa solicitação e como processamos o pedido.

1. Quem pode solicitar a exclusão

A solicitação pode ser feita pelo titular dos dados pessoais ou por representante legal devidamente autorizado. Para segurança, podemos solicitar documentos ou informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

2. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para hoaplicativos@gmail.com com o assunto “Solicitação de exclusão de dados pessoais”. Inclua as seguintes informações:

• Nome completo do titular dos dados;
• E-mail utilizado no contato com a H&O Apps;
• Telefone (opcional, mas ajuda a validar a identidade);
• Descrição clara da solicitação de exclusão;
• Quais dados ou serviços a solicitação se refere, quando possível.

3. Prazo de atendimento

Confirmaremos o recebimento da solicitação em até 7 dias úteis. Processaremos a exclusão dos dados em até 30 dias, salvo quando houver obrigação legal ou contratual de manter as informações por mais tempo.

4. Dados que podemos manter

Podemos reter determinados dados quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais, fiscais ou contábeis;
• Exercício regular de direito em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Prova ou resolução de disputas contratuais;
• Proteção contra fraudes ou abusos.

Nesses casos, os dados permanecerão armazenados apenas pelo tempo necessário e com acesso restrito.

5. Confirmação de exclusão

Após concluir o processo, enviaremos uma confirmação por e-mail informando que a solicitação foi atendida, exceto nos casos em que a legislação ou normativa aplicável exigir confirmação por outro meio.

6. Contato

Em caso de dúvidas sobre a exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail hoaplicativos@gmail.com.